Shipping policy

En Galería Friki nos esforzamos por brindar un servicio de envío eficiente y seguro para que puedas disfrutar rápidamente de tus compras. A continuación, detallamos nuestra Política de Envío para que estés informado sobre los procesos y tiempos relacionados con la entrega de tus productos:

1. Procesamiento de Pedidos:

  • Tras realizar una compra en Galería Friki, tu pedido será procesado en un plazo de 2 días hábiles. Este tiempo de procesamiento puede variar según la disponibilidad del producto y la personalización del mismo.

2. Tiempo de Envío:

  • Los tiempos de envío variarán según la ubicación de entrega y el método de envío seleccionado durante el proceso de compra. Proporcionaremos estimaciones de tiempo durante el proceso de pago para ayudarte a planificar la recepción de tu pedido. Los pedidos de productos sin stock requieren tiempo de fabricación, por lo que necesitaremos un máximo de 20 días para realizar el envío. 

3. Costos de Envío:

  • Los costos de envío se calculan en función de la ubicación de entrega y el peso del paquete. Estos costos se mostrarán claramente durante el proceso de pago antes de confirmar tu compra.

4. Métodos de Envío:

  • Normalmente utilizamos el servicio de mensajería de Correos Express para realizar entregas en 24/48 horas. Si el cliente prefiere otro servicio deberá de solicitarlo previamente.

5. Seguimiento de Envíos:

  • Proporcionaremos un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado. Podrás rastrear el estado y la ubicación de tu paquete a través de nuestro sistema en línea o utilizando la información proporcionada por la empresa de mensajería.

6. Envíos Internacionales:

  • Galería Friki realiza envíos internacionales, y los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación. Es posible que se apliquen tarifas de aduana e impuestos locales, que son responsabilidad del comprador.

7. Dirección de Entrega:

  • Asegúrate de proporcionar una dirección de entrega precisa y completa durante el proceso de compra. No nos hacemos responsables de entregas incorrectas debido a información de dirección incompleta o inexacta.

8. Recepción del Paquete:

  • Al recibir tu paquete, inspecciona los productos inmediatamente. Si hay algún daño visible en el embalaje, documenta el problema y ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato.

9. Retrasos y Problemas Logísticos:

  • Galería Friki hará todo lo posible por garantizar la entrega oportuna. Sin embargo, no nos hacemos responsables de retrasos causados por condiciones climáticas, problemas logísticos o cualquier situación fuera de nuestro control.

Nuestra Política de Envío está diseñada para brindarte transparencia y confianza en cada paso del proceso. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre el envío, no dudes en comunicarte con nosotros a través del formulario de contacto. ¡Esperamos que disfrutes de tus nuevos productos!